| 公司简介： | 喜达屋集团是全球最大的饭店及娱乐休闲集团之一,以其饭店的高档豪华著称。集团的品牌包括圣.瑞吉斯、至尊金选、寰鼎（Westin）、喜来登、福朋司以及W饭店。
喜达屋集团旗下品牌饭店的简要介绍
圣.瑞吉斯饭店（St.Regis）是世界上最高档饭店的标志,代表着绝对私人的高水准服务。它的历史久远,第一家圣.瑞吉斯饭店是1904年阿斯托上校在纽约开办的,阿斯托上校采用了全欧洲化的服务来款待自己的朋友和商务伙伴。这种服务在业内独树一帜,使圣?瑞吉斯饭店成为全球饭店业的经典。2000年3月1日,坐落于北京建国门外大街的北京国际俱乐部饭店正式将其英文名改为St.Regis Beijing（圣.瑞吉斯北京,原中文名不变）,这标志着该饭店将完全按照圣.瑞吉斯饭店的模式和标准动作,成为它在亚太地区的第一家饭店。
福朋饭店(Four Points)是提供全方位服务的中档饭店,客源市场定位在商务客人和消遣旅游者。此连锁品牌的经营理念与众不同,它是提供全方位服务的中档饭店,在在现今时兴有限性服务（Limited service）的时代是很特别的。福朋饭店主要分布于机场、大都市的商务中心、中小城市和度假胜地。
寰鼎饭店（Westin）在饭店行业中一直位于领先者和创新者行列。寰鼎饭店分布于重要的商业区,每一家饭店的建筑风格和内部陈设都别具特色。
至尊精选（The Luxury Collection）是集团中为最上层客人提供独出心裁服务的饭店和度假村的独特组合。全球最好的饭店所具有的特点——华丽的装饰、壮观的摆设、无可挑剔的服务、现代最先进的便利用具的设施——都可以在至尊精选中找到。
W饭店（W Hotels）是喜达屋集团对商务客人的住店经历进行重新定义,针对商务客人的特点对服务设施和服务方式、内容上有全新的设计。在每家W饭店的大堂里都设有精致的餐厅、休闲室和咖啡厅,另外饭店里还都设有健身房。W饭店是喜达屋在购并了喜来登和寰鼎饭店后新创的一个四星级饭店品牌,将专门为商务客人而设的设施和服务与独立精品饭店的特点相结合,把市场定位在一个由70%～75%的个体商务旅游者和15%～20%的商务小团队客人的目标市场。
喜来登（Sheraton）是集团旗下最大的一个品牌,在全球70多个国家拥有400多家酒店。喜来登酒店是进入中国的第一家国际饭店管理集团,于1985年开始管理北京的长城饭店。五星级“瑞吉”品牌被定义为顶级奢华品牌,五星级“艾美”品牌讲究欧式文化、福朋则定位为简约商务型。
喜达屋的用人文化
喜达屋关爱：企业文化创造内在凝聚
喜达屋酒店与度假村集团正加速在中国高消费酒店市场的投资规模,预计在2008年以前新建11家五星级酒店,从而使其麾下几大品牌酒店在中国扩张到29家。"喜达屋关爱"的力量让全国的喜达屋酒店凝聚在一起,并自始至终的保持强盛的竞争力。
提到企业文化,每一个喜达屋人都会脱口而出：喜达屋关爱。这是集团2001年推出的服务理念,概括起来就是关爱生意、关爱客人、关爱同事。三者的关系看起来如同食物链一样简明：没有满意的员工就没有满意的客人,没有满意的客人就没有令人满意的酒店收入；回到起点,丰厚的收入又是培养优秀员工的物质保证。
三个关爱中,员工关爱是顾客满意、生意兴隆的起点。关爱强调真诚,喜达屋酒店为员工提供的独树一帜的周详考虑和安排,这也是喜达屋企业文化的核心。 |
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